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那些廣告中的心理學

那些廣告中的心理學

廣告有著各種各樣的具體目標,但他們都有一個共性,那就是吸引人們的注意。日常生活中隨處可見的廣告其實也有著各種各樣的心理效應。

模仿、暗示和感染,這三個社會心理現象在廣告中的應用簡直天衣無縫、恰到好處。消費者是一個龐大的群體,越龐大的群體往往越是容易受到少數人的操控,其關鍵在于抓住群體的心理變化特點。

“模仿”是沒有外在壓力條件下,個體受他人影響仿照他人,使自己與之相同或相似的現象。

廣告是一個讓消費者知道、了解產品,進而喜歡產品,產生購買欲望,最終實現消費的過程。并且,毫無疑問,廣告主希望有更多的消費者參與其中。這就需要大眾有更多出于模仿目的,或是受社會氛圍感染而產生的非理性消費行為。

“模仿”的現象在消費領域早已司空見慣。明星同款鞋服首飾的炒作行為愈演愈熱,甚至前段時間爆出“柯震東同款監獄服”。追星族往往把明星的作為審美標準,甚至是道德模范,順其成章地,他們希望自己和偶像之間的相似度更高。廣告人便是抓住消費者這種心理特征來刺激消費。在此類消費行為中,消費者希望得到的不僅僅是產品的質量和實用效果,更是產品所承載的特殊意義。

而在廣告制作和營銷方面,“模仿”的現象也不可忽略。“雙十一”的促銷活動如今已從淘寶擴散到各大網購平臺,市場便是這樣,有錢掙就行,你做我也做。所以在它們的廣告中,訴求點其實都大同小異,無非是“低價”、“不容錯過”等。(不過京東今年的雙十一廣告則讓業界印象深刻,他們制作了一系列短片,廣告語皆是“瞎淘了吧,同是低價,買一真的,雙十一,咱上京東。”這一暗諷可能潛移默化地提高京東在消費者中的形象。)過多的模仿行為最終可能導致受眾的疲勞,降低廣告的效果。

阿里巴巴團隊在這方面的前瞻性在今年的雙十一活動中盡顯無疑,他們注冊了“雙十一”及其相關的多項商標(這使得京東后來消除了上述廣告中的相關圖像和配音)。從長遠角度考慮,這非常有利于天貓的識別度。也給業內企業警示:我們需要的是扎扎實實的創新。

“感染”是一種較大范圍內的信息與情緒的傳遞過程,即通過語言、表情、動作及其他方式引起眾人相同的情緒和行為。

“模仿”與“感染”應該是兩個緊密聯系的概念。因為“感染”這一概念的實現,一個很重要的因素就在于被感染者的群體數量。也就是說,要想“引起眾人相同的情緒和行為”,感染者最希望看到的便是更多的“模仿”現象。

社會大眾因年齡、性別、地域、受教育程度、生活習慣等方面差異,在消費習慣上各不相同。這導致廣告活動中的一個重要原則:“市場細分”。這個原則對于廣告人來說絕不是什么好事,他們需要不斷琢磨各種各樣人群的消費心理、消費水平等等,以不同的宣傳方式,實現廣告的效果。這無疑是一個艱巨的任務。而“模仿”與“感染”現象則大大減輕他們的負擔。

近一兩年來,籃球鞋與牛仔褲的搭配已成為潮流,年輕人群體中,無論男女,他們漸漸拋棄了“籃球鞋”本身的定義。而在大眾(也很可能是廣告人、廣告主)的推動下,他們逐漸被“感染”,改變審美情趣,最終形成“模仿”行為。類似的現象還有被濫用的“百搭”一詞,消費者在長時間的熏陶下,往往會認同廣告的訴求點。

還有一例更夸張的“感染”加“模仿”的“整合營銷傳播”來自李陽瘋狂英語。想必許多人都對李陽高舉書本,手拿麥克風面對數百上千學生吶喊英語的畫面印象深刻。這幅景象的壯觀性和吸引人之所在,不僅僅在李陽本身,更是他臺下的觀眾。套用古斯塔夫在《烏合之眾》中的理論,李陽利用其個人權威和演講能力,加之非常完美的現場氣氛,毫不費力便能感染現場觀眾,最終的消費行為就順理成章了。在這些情況下,群體的理性值幾乎等于零,這就好比“雙十一”的“五折”讓無數消費者買了許多其實不需要的東西。

至于“模仿”和“感染”對于《小蘋果》“們”的重要性自然毋庸贅言。

最后談談“暗示”。“暗示”是在非對抗的條件下,通過語言、表情及體語以及符號對他人的心理與行為發生影響,使之接受暗示者的意見和觀點或者按所暗示的方式去活動。

可以說所有的廣告都在對消費者進行暗示。無論是“收禮還收腦白金”、“移動改變生活”還是“良心藥,放心藥,管用的藥”“不是每一種牛奶都叫特侖蘇”,它們都在極力向消費者傳達產品理念、特性等,其中的暗示多是“選擇我,準沒錯”。而在被暗示的消費者中,最容易接受暗示的是女性。這個特殊的群體的消費觀實為男性所難以理解,她們對節日折扣等各種促銷活動毫無抵抗力,對新鮮亮麗服飾配飾沖動萬分……愛美求鮮的消費心理造成女性過多的非理性消費。廣告商和企業牢牢抓住了這點。于是,化妝品廣告用其虛假的代言人美貌來暗示產品的神奇功效,洗發水廣告常常傳遞一頭秀發對于女性形象的重要性……

市場營銷中將人的需求分為“Need”和“Want”,而廣告的暗示行為往往旨在將消費者眼中的“Want”轉變為“Need”,當我們感到一樣物品不僅僅是我們的欲望和遐想,而是我們的必需品時,消費沖動指數自然大大增加。這時候我們便發現潛在客戶的發覺對產品推廣的重要性,絕不能忽視大眾的消費欲望和能力。

想要成功抓住消費者的眼球,吸引住廣告主的注意,把握住消費者的心理,獲得消費者的信任很重要,想做好廣告,不妨學學心理學吧!

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