不少內向的人以自己不善交際，不愿交際為由認定自己有社交恐懼癥。到底社交恐懼癥指的是什么呢？社交恐懼癥影響是雙向的，不愉快的社交一方面影響自身的情緒，另一方面則引起別人不好的反應。

社交恐懼癥為何產生呢，社交恐懼癥產生的誘因是，有人認為自已缺乏社交技巧和能力的培訓鍛煉，缺乏社交技巧給別人造成不好的印象，以致引起別人不好的反應，導致尷尬的處境。同時，本人覺察到了自己的社交笨拙，也容易造成緊張害怕。

其實，這些患者對自己的表現也有不正確的判斷，有的患者他們在社交過程中的行為其實是恰當的，但患者卻認為自己的表現不對，所以是患者對自己的評價不恰當。在社交過程中，患者的自我貶低起著重要作用。不少患者對自己要求過高，恨不能以自己超群的口才和舉止得到所有人的稱贊與喜歡，這就不可避免反復造成自我挫敗，終于導致見人就緊張害怕。

還有的患者社交的動機不純，希望自己在別人心目中造成某種特殊的印象，所以才可能會感到緊張不安甚至恐懼。社交恐懼癥為何產生呢，假如不論別人對我有什么看法，我一概毫不在意，就不會緊張害怕。決定所有社交恐懼的共同因素有2個：一個是處境，另一個是人格。

1、處境

所謂處境，舉例說，想和異性交朋友或談戀受，對方越是貌美或有才華，動機就越強烈，也就越容易緊張不安；又例如參加就業面試，如競爭的人多，挑選的標準很嚴格，我們就容易感到緊張不安；再例如，將要會見的人大權在握，接見將對自己的一生起關鍵作用，見面時也容易緊張。一般說，第一次與人見面容易緊張，因為人們都懂得給人留下第一印象特別重要。可見，我們往往在懷有特定動機的處境時才會感到緊張。當然也有例外，即事和并無特殊明確的目的，但偶然發生的尷尬處境，使其想得到別人好印象的動機受挫，也可以成為誘發社交恐懼癥的事件。

2、人格

形成社交恐懼癥的另一個因素，就是一個人的人格特性。社交恐懼癥為何產生呢，如果一個人傾向于控制別人對他的印象，或者特別受面子，似乎所有的人都喜歡他這人才有面子，或者完美主義傾向強烈，恨不得在別人面前表現得完美無缺。那么這種人便容易患社交恐懼癥。

緩解社交恐懼癥，首先要正確認識自己，其次，從處境和人格兩個方面著手去改變，勇于嘗試、勇于交往，循序漸近的改善交際恐懼癥。