總裁教練
但企業家們的面子問題往往使得他們不愿意正視和承認自己的心理疾患,比如在上述的調查中,企業家們認為自己身心健康表示“很滿意”和“基本滿意”的分別占13.3%和44.8%,表示“一般”的占28.4%,這與企業家們描述自身癥狀的比例不一致,這導致了一些企業經營者錯過治療機會而走上絕路,當初上海大眾公司總經理方宏在事業頂峰的時候縱身跳樓屬此種原因。
企業家們不愿意求助于心理咨詢顧問的原因還在于他們對心理咨詢人員的不信任。
“國家關于心理從業人員的法律規定,比如關于保密協議的不完善限制了企業家們尋求幫助的途徑。”張西超說,其實從心理咨詢的需求量來說,企業家和一般的人群是差不多的,甚至中層管理人員比較企業家的需求更多一點。
實際的問題還有,中國心理咨詢人員整體素質的低下不能滿足企業界心理咨詢的需求。
“心理咨詢是非常專業的工作,中國現在從事臨床咨詢的心理從業人員少,中國現有的精神心理醫生的數量和質量遠遠不能適應一個急劇變化中的社會的需要。”張偉俊說,對于專業的企業心理咨詢工作者,要求了解中國的企業和企業運作、中國的企業家。目前很多心理咨詢的從業人員很多來自教育、行政系統,只是把政治工作心理化一些,思想工作心理化一些而已,“中國急劇的變化,心理需求成倍的增長,但中國真正的專業的心理咨詢人員增加不多。”
幾年前哈佛醫學院的一篇研究報告顯示,中國僅有大約9200名心理醫生。而美國的人口不足中國的四分之一,大約有34500名心理醫生和60000名心理學家。
“不僅數量上沒有改變多少,質量上也沒有改變多少。”張偉俊認為專業的企業心理咨詢要改變“好人好事的熱線式的方式”,這種方式顯然不能滿足總裁級的企業家的心理咨詢需求。
“總裁會拿起電話打熱線么,熱線電話能解決壓力過大造成的心力衰竭問題么?”
張偉俊建議,中國企業中應設立“總裁教練(ExecutiveCoach)”職位,這個教練不是教老總管理,而是教他怎樣處理,如何認識自己。對于企業家而言,他可以對教練講一些不能對其他任何人講的東西。企業經營者們要改變認為自己擁有無窮的精力和能力,可以勝任一切、完成一切的可笑想法。
張偉俊舉例說,中國目前的運動員配備了心理教練,幫助他們克服在世界大賽中的壓力,“毫無疑問中國運動員在世界競技場上取得優異成績也有心理教練的功勞。”中國的企業家作為世界經濟舞臺上參與競技的“運動員”配備專業的“教練”也是理所當然。
“對總裁要身心同治。”但作為教練難處在于對教練的要求很高,“他要懂心理,也要懂企業管理,最好有過企業運營和實際管理的經驗,用企業家的語言解決企業家的心理問題”,無疑這樣人才極其缺乏。
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