心病案例：寬容大度可以改善狹隘心理

小苗是個優秀的銷售人員，她的業績一直很好，人也很聰明。但是她非常容易鉆牛角尖，每當遇到一丁點她覺得對自己不公平的事情，就特別容易生氣，并總在心里放不下。哪怕是平時排隊被人插隊，她都能生氣好幾天，而且氣上心頭還會整夜睡不著。

比如前天，小苗去超市買東西被人插隊，她就非常生氣。當時插隊的是一個男人，因為他只買了幾罐飲料，就插在已排了好久正要買單的小苗前面想先交費。小苗 面對這個插隊的行為真是氣壞了，當即把擺在收銀臺面前的幾罐飲料挪到了一旁，對方見勢不妙，趕緊表示讓小苗先買單，但小苗還是不能消氣，硬是跟他吵了一 架。雖然當時小苗也覺得自己可能有些小題大做，但就是一下子氣不打一處來，而且想讓那個插隊男人服氣道歉。

可是對方不服軟，說什么他讓小苗先買單，已經很對得起小苗了。他的這種態度讓小苗更加生氣，后來吵著吵著，旁邊的人都看不過去了，個個都來息事寧人地勸說，于是最后就不了了之了。事后小苗也盡量不去想這件事情，但是腦海中總還會浮現出吵架的一幕幕情景，總覺得自己好像沒吵贏對方，很沒面子，感到氣憤難平。說起來，小苗也明白，這只是一件小事，是生活中的一個小插曲，沒有什么價值，過去了就讓它過去，事后不應該還對這件事情耿耿于懷。但小苗還是不能很好地控制自己，甚至整個晚上還會老想著，并且整晚都睡不著覺。小苗也不喜歡這樣的自己，但就是不知道該怎么辦。

其實，類似的事情發生過多次。平時在公司食堂吃飯的時候，有同事搶在小苗前面排隊，或者明明小苗先排隊，食堂師傅卻給后來的人打飯，小苗都會特別不高興。雖然小苗在公司并不會表現得怎么樣，會克制自己，但是事后她就會一個人郁郁寡歡，連工作的時候都會沒心思。

心理分析：

固執己見的人看問題易絕對化。小苗的行為是心理狹隘的一種表現，而心理狹隘會導致不良情緒反應。心理狹隘之人由于氣量小，在生活和人際交往中極易出現矛盾和沖突。小苗的個性中可能有容易固執己見的因素。這種個性看問題常陷入絕對化和極端化之中。偏 激認識一旦產生，就容不下有悖于自己觀點的人和事。稍不如意就生氣，導致情緒上的沖動性和行為上的莽撞性。有的把攻擊對象指向自己，出現自卑、自傷行為; 有的把攻擊對象指向別人，出現暴躁、敵對情緒，導致爭吵、傷人的過激行為。其結果是造成自己的心理痛苦萬分，嚴重地影響身心健康，如食欲不振、失眠、工作 無精打采等。

有人把狹隘心理比作青蛙的坐井觀天是十分恰當的。這種心理是指把自己的心胸、氣量和見識局限在一個狹小的范圍里，眼界不能放開，思路不能展開，只憑以往的(或傳統的)心理暗示和經驗來觀察、分析問題。

心靈處方：

開闊思維，學會寬容

建議小苗，第一，要從自己心里摒棄狹隘和封閉的想法，多從他人的角度出發，少考慮自己的利益。要從心理上學會寬容，容得下他人，容得下自己吃虧，這樣才能解決這種狹隘心理和負面情緒。

第二，看待人和事物切忌以偏賅全，對人對事不要總認為自己始終擁有情緒化的挑剔權力。

第三，一旦遇到讓自己生氣的事，要注意及時發泄，如將自己的心事寫成日記，也可找要好的親朋述說一下自己的感受。

第四，將自己的注意力轉移到別處，如聽聽音樂、參加運動、鍛煉身體等。

第五，讀萬卷書，行萬里路，多出去走走，開闊思維，擴展心胸。把眼光放遠一點、放長一點。其實不少事等你經歷過以后，回頭再看看、想想，會覺得自己當時情緒化是多么幼稚和可笑。